業(yè)務(wù)流程

準(zhǔn)備階段

1、前往聯(lián)合健身云平臺首頁：http://www.surfschoolperu.com/，依次點擊頁面頂部導(dǎo)航欄中的【技術(shù)服務(wù)】>【資源下載】>【Google Chrome 瀏覽器】，點擊【普通下載】安裝Google Chrome（谷歌瀏覽器）。

2、打開桌面上剛剛安裝好的Google Chrome瀏覽器，進行以下的操作。

3、前往聯(lián)合健身云平臺首頁：http://www.surfschoolperu.com/，依次點擊頁面頂部導(dǎo)航欄中的【技術(shù)服務(wù)】>【遠(yuǎn)程視頻會議】，下載安裝相應(yīng)的桌面客戶端軟件。安裝完成后備用，不需要注冊賬號或登錄。

注冊管理員賬號

1、使用Google Chrome瀏覽器，訪問聯(lián)合健身云平臺首頁：http://www.surfschoolperu.com/，點擊頁面右上角的【注冊】>【管理員】，按照頁面的提示，注冊一個門店管理員賬號。

2、將管理員賬號的用戶名、電子郵箱、手機號、門店名稱記錄在紙上或手機里，以便后期查找。

3、每個門店只有1個管理員賬號，如果是連鎖門店，需要為每個分店都注冊1個獨立的管理員帳號。

初始化設(shè)置

1、使用管理員賬號，登錄聯(lián)合健身云平臺：https://portal.10010.org。按照頁面的提示，分別完成【驗證電子郵箱地址】、【開通支付寶（口碑商家）功能】

2、前往聯(lián)合健身云平臺首頁http://www.surfschoolperu.com/，依次點擊頁面頂部導(dǎo)航欄中的【使用指南】>【培訓(xùn)教材】>【管理員/操作員】，觀看頁面左側(cè)的視頻教程《1.2 系統(tǒng)設(shè)置》及以后的部分。

3、每學(xué)完1節(jié)課程，按照相應(yīng)的講解進行相關(guān)的實踐操作。

確定會員卡類型及硬件設(shè)備

1、在電腦桌面上的空白區(qū)域右擊鼠標(biāo)，【新建】>【文本文檔】，雙擊打開剛剛新建的文本文檔，將鼠標(biāo)在文本文檔中點擊以下，看到光標(biāo)閃爍，然后使用一張會員卡在讀卡器上刷卡，如果出現(xiàn)10位或8位字符，說明此讀卡器是通用型讀卡器，您無需另外購買讀卡器；如果沒有任何反應(yīng)，說明此讀卡器是專用讀卡器，請聯(lián)系該讀卡器的銷售商，向其索取驅(qū)動程序軟件，直到可以。

2、如果沒有任何反應(yīng)，說明此讀卡器是專用讀卡器，請聯(lián)系該讀卡器的銷售商，向其索取驅(qū)動程序軟件，直到可以出現(xiàn)字符為止。

3、如果不確定會員卡是IC卡還是ID卡，請詢問會員卡的銷售商。

4、對于沒有會員卡或讀卡器的門店，建議購買IC卡、通用型IC卡讀卡器（讀前10位）、二維碼掃描器（智能平臺）。購買方式為：前往聯(lián)合健身云平臺首頁：http://www.surfschoolperu.com/，依次點擊頁面頂部導(dǎo)航欄中的【技術(shù)服務(wù)】>【購買硬件】，選擇所需的硬件產(chǎn)品進行購買。

等待客服與您聯(lián)系

客服專員將在您注冊管理員賬號后的1個工作日內(nèi)與您電話聯(lián)系，客服專員將在電話中向您了解一些有關(guān)門店的情況，以便為您定制出合適的系統(tǒng)解決方案?？头T還將與您預(yù)約視頻會議的時間。

進行視頻會議

技術(shù)支持工程師將在預(yù)約的時間，與您進行視頻會議，向您演示您所需要的功能和使用方法，解答您的疑問，并指導(dǎo)您進行相關(guān)操作。

開始試用

請按照視頻會議中的操作方法，開始試用聯(lián)合健身云平臺。試用開始后，新客戶錄入聯(lián)合健身云平臺進行管理。老客戶依然按照原先的方式進行管理，老客戶數(shù)據(jù)請在試用結(jié)束后，再批量導(dǎo)入聯(lián)合健身云平臺。

導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)

試用期間，請將新客戶錄入聯(lián)合健身云平臺。您隨時可以決定正式商用，在您決定正式商用時，請聯(lián)系客服專員協(xié)助您將老會員的歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入聯(lián)合健身云平臺。

正式商用

正式商用時，您可以隨時聯(lián)系【聯(lián)合健身商家】微信公眾號在線客服，解決您所遇到的問題。